【大型用品注意事項】
l 消費者享有7日猶豫期。提醒您！猶豫期非試用期。如欲退貨應將商品回復原狀且退回之商品須為全新狀態 （不得有刮傷、破損、受潮）且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）、勿拆封使用或通電，否則恐影響退貨權益。
l 欲辦理退/換貨，請使用送貨之原包裝將商品包裝妥當。
l 若原商品包裝、主商品、配件、軟體等有損毀、遺失、不當使用的情況，將可能被認定已逾越檢查商品之必要程度，將影響您退貨權益，旦超過商品猶豫期將無法辦理退/換貨。
l 請務必保留訂購單及發票。商品若需退/換貨，請於商品到府後7日內持發票及訂購單正本、完整商品至home+y 辦理。若商品尚未到府，請先通知home+y ，待home+y 確認取消訂單後進行退款作業。
l 未盡事宜以home+y 公告為主，或可於上班日10:00-18:00撥打客服(02-27935416)
【售後服務維修(保固期內)】
l 若商品仍在保固期限內，請您與客服中心聯繫，客服人員將盡速為您服務，專線請撥打：02-27935416。
l 若商品內有附原廠保固聯絡資料，可直接去電詢問是否有全省維修點或技術維修中心，再將商品直接送至附近維修站處理即可。
l 故障品送修請務必妥善包裝，若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分，需請您自行承擔損失。故障品送修請附上資料(姓名、電話、訂單編號、故障原因及寄回地址。
l 一般商品送修時間大約7-21個工作天，將視個別商品的損害情形以及維修廠商判定維修時間為主，若商品需送回國外原廠進行檢測，將會拉長來回維修時間，建議您可於7日後起主動向客服查詢維修進度。
l 如非商品新品瑕疵，送修時需請您先負擔寄回商品的運費，維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。
l 部分商品因商品屬性緣故，無法享有保固範圍，請依各商品頁說明為主，若仍有商品問題建議您與客服中心聯繫。
【售後服務維修(已過固期)】
l 若商品已超過保固期限，請您與客服中心連繫，客服人員將盡速為您服務。
l 維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞，維修廠商將視情況酌收費用，廠商將先與您聯繫報價後，再依您意願進行維修或寄回商品。
l 故障品送修請附上資料(姓名、電話、訂編、故障原因及寄回地址)。
【退貨退款申請】
- home+y 選物官方購物網 提供「只退不換」的退貨服務，正確商品請您直接重新下單訂購，節省因來回寄送所耗費的時間，也避免因缺貨造成等待。如欲訂購尺碼已無貨，建議您可參考其它商品唷！
- 若遇有商品換貨，僅能辦理一次(換貨與退貨只能擇一)
- 消費者享有商品到貨7日鑑賞期 (自收到商品隔日起算，包含假日)，如欲退回商品須確保其為全新狀態，請保持商品、原包裝及其配件、贈品、發票之完整性，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。(特別提醒，隨貨發出的訂單明細也要一併寄回) *宅配簽收隔一天開始計算*
- 如您的訂單有附加的贈品，請於部分退貨時計算金額，未達滿額贈門檻請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。(提醒您，若贈品無法退回恕不接受退貨)
- 退貨可整筆訂單進行也可以部份商品退貨，部分退貨若訂單配合滿額折，滿件折活動時，不足的件數及金額將以商品原價計算，訂單若遭取消及退貨，滿額購物金以及折抵之購物金將無法返還，退貨後未達免運門檻將酌收100元運費。
- 滿額贈購物金將於退貨時自顧客帳戶扣除，如帳戶內未有足夠金額扣除滿額贈購物金時，將扣除現金。(如:此筆訂單贈送30元購物金，帳戶剩下20元，將會扣除帳戶20元並扣除10元現金)
- 保養洗護品為私人消耗性產品，有個人衛生因素考量，您所退回的商品須未經使用過之完整新品才可退貨。
- 基於個人衛生原則，凡貼身用品 (奶瓶、奶嘴、內褲等)，恕無法退換貨，但仍享有新品瑕疵退換貨之售後服務，並請於7日內完成；一般商品 (衣、褲等) 若沾到汙漬或經洗滌過，則無法退換處理。
- 提醒您！車縫線頭突出或螢幕色差並不屬於商品瑕疵，若非商品瑕疵所進行之退換貨，須由消費者自行負擔來回運費。
- 若您訂購時享有店家提供之商品優惠、消費滿額(滿件)折扣 / 贈品(包含使用折價券)，如欲申辦退貨，需將整筆交易之優惠及附帶商品全數返還，以利辦理。
- 所有退貨申請，請於到貨後7日內完成喔！收到商品超過7天，恕不接受退貨！
- 若經常性退換貨商品者，以及因個人因素造成商品髒污破壞、或濫用、刻意刁難要求更換商品，本店有權不再服務您，建議您可至實體店面購物，避免造成雙方的困擾與不愉快哦！
- 如申請退貨便代碼，需於收到代碼七天內辦理退貨，如超過期限，將不受理退貨，也無法再次申請！
- 非台灣地區之海外訂單不提供商品退換貨服務。
【退貨申請流程】
● 請登入會員於後台查詢訂單並且申請退貨。
● 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料(使用信用卡付款請選擇其他)，完成後點選「提交退貨申請」
於此畫面當中，主商品、加購品、贈品須分別勾選，若訂單享有滿額贈贈品，且須部分退貨，請計算金額，退貨後未達門檻請將贈品一同退回。
● 您將會收到退貨便代碼通知信件，即可在 7 日內至7-11申請退貨便。
● 當您通知退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息、點選右下角的即時服務或撥打我們的客服專線（02-2793-5416），我們將盡快為您解答。